AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen und Nutzungsbedingungen der upride GmbH
Stand: 11.08.2026
Anbieter dieses Online-Shops (www.upride.eu) ist die upride GmbH. Die vollständigen Anbieterangaben (Karl-Marx-Allee 107, 10243 Berlin, Amtsgericht Charlottenburg, Handelsregister HRB 285992 B, USt-ID DE462484766, hello@upride.eu) finden Sie in unserem Impressum.
Dieses Dokument besteht aus drei Teilen und einem Anhang: Teil A regelt den Kaufvertrag zwischen Ihnen und der upride GmbH. Teil B regelt zusätzlich die allgemeine Nutzung unseres Online-Shops als Website, unabhängig davon, ob Sie etwas kaufen. Teil C enthält Regelungen zu Datenschutz/Marketing-Tracking sowie die Schlussbestimmungen. Anhang 1 regelt die Garantiebedingungen der 7 Jahre Rahmengarantie.
TEIL A – Allgemeine Geschäftsbedingungen für den Warenkauf
1. Anwendungsbereich, Kundenkreis, Begriffsbestimmungen, Sprache
1.1 Alle Angebote, Kaufverträge, Lieferungen und Dienstleistungen aufgrund von Bestellungen unserer Kunden über unseren Online-Shop www.upride.eu (nachfolgend der „Online-Shop"), einschließlich Bestellungen per Telefon, E-Mail, Fax oder Post, unterliegen diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Sie gelten weltweit für alle Kunden, unabhängig vom Land, aus dem die Bestellung erfolgt oder in das geliefert wird, soweit nachfolgend nichts anderes geregelt ist.
1.2 Das Produktangebot in unserem Online-Shop richtet sich an Verbraucher sowie an Unternehmer, sofern diese ebenfalls Endabnehmer sind.
• „Verbraucher" im Sinne dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist jede natürliche Person, die den Vertrag zu einem Zweck abschließt, der überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann (§ 13 BGB).
• „Unternehmer" im Sinne dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss des Vertrages in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt (§ 14 Abs. 1 BGB).
• „Kunde" im Sinne dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist der Endabnehmer.
• „Anleitungen vor Ort" im Sinne dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind physische Veranstaltungen und Treffen mit Teilnehmern, bei denen die Teilnehmer den Umgang mit dem upride Faltrad erlernen können.
1.3 Geschäftsbedingungen des Kunden finden keine Anwendung, auch wenn wir ihrer Geltung nicht gesondert widersprechen.
1.4 Die Vertragssprache ist Deutsch. Wir können den Online-Shop zusätzlich in weiteren Sprachen anbieten; im Falle von Abweichungen zwischen der deutschen und einer übersetzten Fassung ist die deutsche Fassung maßgeblich, soweit zwingendes Verbraucherschutzrecht am gewöhnlichen Aufenthalt des Kunden nichts anderes vorschreibt.
1.5 Der Online-Shop wird technisch über die Plattform von Shopify Inc. betrieben. Vertragspartner für alle Käufe und Verkäufe ist ausschließlich die upride GmbH. Shopify ist nicht Vertragspartner des Kaufvertrags und nicht verantwortlich für dessen Inhalt, Erfüllung oder etwaige Mängel.
2. Nutzerkonto
2.1 Für bestimmte Funktionen des Online-Shops können Sie ein Kundenkonto anlegen. Sie sind verpflichtet, die bei der Registrierung angegebenen Daten wahrheitsgemäß, vollständig und aktuell zu halten.
2.2 Sie sind für alle Aktivitäten, die unter Ihrem Konto stattfinden, verantwortlich. Eine Übertragung des Kontos an Dritte ist nicht gestattet. Bei Verdacht auf unbefugte Nutzung Ihres Kontos informieren Sie uns bitte umgehend. Teilen Sie Ihre Zugangsdaten daher niemandem mit und halten Sie diese vertraulich.
3. Produktdarstellung
3.1 Wir bemühen uns, unsere Produkte im Online-Shop möglichst genau darzustellen. Farben und Erscheinungsbild können je nach Bildschirm, Gerät und dessen Einstellungen geringfügig von der tatsächlichen Ware abweichen. Ebenfalls können aufgrund laufender Produktverbesserungen einzelne Details geringfügig von den gezeigten Abbildungen abweichen.
3.2 Produktbeschreibungen, Abbildungen und technische Angaben können sich ändern. Maßgeblich für den Vertragsinhalt ist die Produktbeschreibung zum Zeitpunkt der Bestellung.
4. Vertragsschluss
4.1 Unsere Angebote im Online-Shop und in Katalogen sind unverbindlich.
4.2 Mit der Bestellung im Online-Shop macht der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf des betreffenden Produkts. Er ist an das Angebot bis zum Ablauf von fünf auf den Tag des Angebots folgenden Kalendertagen gebunden. Wir sind berechtigt, das Angebot innerhalb dieser Frist anzunehmen.
4.3 Wir werden dem Kunden unverzüglich nach Eingang des Angebots eine Bestätigung über den Erhalt seines Angebots zusenden. Diese Bestätigung stellt keine Annahme des Angebots dar. Das Angebot gilt erst dann als von uns angenommen, wenn wir gegenüber dem Kunden die Angebotsannahme per E-Mail erklärt haben oder die Ware versandt haben. Der Kaufvertrag mit dem Kunden kommt mit unserer Auftragsbestätigung zustande.
4.4 Jeder Kunde, der Verbraucher ist und in der EU gemeldet ist, ist berechtigt, das Angebot nach Maßgabe der besonderen Widerrufsbelehrung (siehe Ziffer 14), die ihm gemeinsam mit der Bestätigung über den Erhalt seines Angebots mitgeteilt wird, zu widerrufen und die Ware zurückzusenden.
5. Einlösung und Umtausch von Gutscheinen
5.1 Gutscheine, die wir ausgeben, können ausschließlich in unserem Online-Shop eingelöst werden.
5.2 Gutscheine und etwaige Restguthaben sind bis zum Ende des dritten Jahres nach dem Jahr des Gutscheinkaufs einlösbar.
5.3 Gutscheine können nur vor Abschluss des Bestellvorgangs eingelöst werden. Eine nachträgliche Verrechnung ist nicht möglich. Der Gutschein kann nur für den Kauf von Waren und nicht für den Kauf weiterer Gutscheine verwendet werden.
5.4 Gutscheine können nicht bar ausbezahlt, verzinst, gegen Wert übertragen, mit offenen Forderungen verrechnet oder auf ein anderes Kundenkonto transferiert werden. Ein Weiterverkauf von Gutscheinen ist ebenfalls nicht zulässig. Der Gutschein ist nicht übertragbar.
5.5 Wendet der Kunde Rabattgutscheine, die für einen bestimmten Betrag ausgestellt sind, auf einen Einkauf mit geringerem Warenwert an, verfällt der Restbetrag des Rabattgutscheins.
6. Preise und Zahlung
6.1 Unsere Preise innerhalb der EU schließen die gesetzliche Umsatzsteuer ein. Versandkosten werden gesondert berechnet und im Bestellprozess ausgewiesen.
6.2 Unsere Preise in Nicht-EU-Ländern (ausgenommen Australien und Neuseeland) schließen die gesetzliche Umsatzsteuer nicht mit ein. Zölle, Einfuhrabgaben und sonstige im Bestimmungsland anfallende Abgaben trägt der Kunde.
6.3 Soweit im Bestellprozess keine andere Zahlungsart angeboten oder ausdrücklich anders vereinbart wird, liefern wir nur gegen Vorkasse auf Basis einer per E-Mail versandten Rechnung. Wir behalten uns vor, alternativ anzubieten, dass der Kunde mit Zustandekommen des Vertrages zunächst eine Anzahlung leistet, wobei der volle Rechnungsbetrag vor Versand zur unverzüglichen Zahlung fällig wird.
6.4 Kauft ein Kunde einen Gutschein in unserem Online-Shop, senden wir ihm unverzüglich eine Auftragsbestätigung mit Rechnung sowie den Gutscheincode zu. Löst der Kunde den Gutschein für einen Warenkauf ein, senden wir ihm eine Bestellbestätigung über den Warenkauf. Den Auftrag über den Warenkauf bestätigen wir jedoch erst, wenn die Zahlung auf unseren Konten eingegangen ist.
6.5 Für Ware, deren Herstellung nach der Bestellung beginnt oder noch nicht abgeschlossen ist, versenden wir unter Berücksichtigung von Ziffer 6.4 unverzüglich eine Auftragsbestätigung.
6.6 Dem Kunden steht kein Aufrechnungs- oder Zurückbehaltungsrecht zu, soweit die Gegenforderung nicht unbestritten oder rechtskräftig festgestellt ist.
7. Liefertermin
7.1 Wir werden die Ware bis spätestens zu dem in der Auftragsbestätigung angegebenen Termin an das Versandunternehmen oder den Kunden übergeben. Ist kein Versandtermin angegeben, werden als „auf Lager" ausgezeichnete Waren vorbehaltlich Ziffer 7.2 spätestens am fünften Werktag versandt. Die Frist beginnt mit Eingang des vollständigen Rechnungsbetrages (einschließlich Umsatzsteuer und Versandkosten).
7.2 Ist die Ware bei Abgabe des Angebots als „auf Lager" gekennzeichnet, halten wir sie innerhalb von fünf Werktagen nach unserer Annahme des Angebots zurück; geht die Zahlung nicht innerhalb dieses Zeitraums bei uns ein, sind wir zum Abverkauf berechtigt.
7.3 Die von uns angegebenen Liefertermine für die Falträder sind die spätesten Liefertermine, die wir aufgrund der Zusagen unserer Zulieferer errechnet haben. Kann ein Zulieferer seine Zusagen nicht einhalten, geben wir diesen Verzug an unsere Kunden weiter. Wir informieren den Kunden in diesem Fall unverzüglich und nennen eine bestmögliche neue Einschätzung zum Liefertermin.
7.4 Die gesetzlichen Rechte des Kunden wegen Lieferverzuges bleiben unberührt; Schadensersatz kann der Kunde nur nach Maßgabe von Ziffer 15 verlangen.
7.5 Ist die Ware dauerhaft nicht lieferbar, sehen wir von einer Annahmeerklärung ab; ein Vertrag kommt dann nicht zustande.
7.6 Halten wir einen Liefertermin nicht ein, hat uns der Kunde eine angemessene Nachfrist von mindestens einer Woche zu setzen.
7.7 Wir sind zu Teillieferungen getrennt nutzbarer Produkte berechtigt; hierdurch verursachte zusätzliche Versandkosten tragen wir.
7.8 Ist ein Übergabetermin vereinbart und hält der Kunde diesen nicht ein, setzen wir eine angemessene Nachfrist von einer Woche und behalten uns nach deren Ablauf den Rücktritt vom Vertrag vor.
8. Versand, Versicherung und Gefahrübergang
8.1 Soweit nicht ausdrücklich anders vereinbart, bestimmen wir Versandart und Transportunternehmen nach billigem Ermessen. Ist der Kunde Verbraucher, tragen wir das Versandrisiko.
8.2 Wir schulden nur die rechtzeitige, ordnungsgemäße Übergabe der Ware an das Transportunternehmen und sind für von diesem verursachte Verzögerungen nicht verantwortlich. Eine im Online-Shop genannte Versanddauer ist unverbindlich.
8.3 Ist der Kunde Verbraucher, geht die Gefahr des zufälligen Untergangs, der zufälligen Beschädigung oder des zufälligen Verlusts der Ware erst mit Auslieferung an den Kunden oder Annahmeverzug auf ihn über. In allen anderen Fällen geht die Gefahr mit Auslieferung an das Transportunternehmen über.
8.4 Die Versandkosten trägt der Kunde; sie schließen die Kosten einer von uns abgeschlossenen Transportversicherung gegen übliche Transportrisiken ein und werden im Bestellprozess angegeben.
8.5 Im Falle eines Widerrufs trägt der Kunde die regelmäßigen Kosten der Rücksendung.
9. Eigentumsvorbehalt
Wir behalten uns das Eigentum an der gelieferten Ware bis zur vollständigen Bezahlung der Rechnung (einschließlich Umsatzsteuer und Versandkosten) vor.
10. Pflichten des Kunden im ersten Umgang mit dem upride Faltrad
10.1 Auspacken und Ausklappen: Das upride Faltrad wird von qualifizierten Technikern vollständig fahrbereit montiert; die Pedale werden für den Transport demontiert. Nach Erhalt des Pakets hat der Kunde die Pedale gemäß Bedienungsanleitung bzw. Anleitungsvideo zu montieren. Vor dem Ausklappen hat der Kunde die Bedienungsanleitung sowie die entsprechenden Videos auf unserer Website zu lesen, anzuschauen und zu befolgen.
10.2 Sattelhöhe: In der Regel stellen wir die Sattelhöhe vor Versand anhand der Angaben des Kunden ein. Der Kunde kann die Sattelhöhe mit Hilfe der mitgelieferten Anleitung und der Videos auf www.upride.eu selbst anpassen und dabei unseren telefonischen Support in Anspruch nehmen.
10.3 Fahren: Das Fahren des upride Faltrades ist eine neuartige Bewegung, die zunächst erlernt werden muss. Vor der ersten Fahrt hat der Kunde die Warn- und Sicherheitshinweise sowie die Fahranleitung in der Bedienungsanleitung zu lesen und zu befolgen und sollte ergänzend die entsprechenden Videos auf unserer Website ansehen.
11. Teilnahme an Anleitungen vor Ort
11.1 Wir bieten Kunden verschiedene Möglichkeiten, den Umgang mit dem upride Faltrad vor Ort zu erlernen, etwa Probefahrten und Einweisungen.
11.2 Teilnehmer haben sich vorab durch den zuständigen Mitarbeiter einweisen zu lassen und dessen Anweisungen zu befolgen.
11.3 Vor und während der Teilnahme dürfen Alkohol oder Drogen nicht konsumiert werden.
11.4 Beim Fahren ist stets ausreichend Abstand zu anderen Teilnehmern zu halten; es darf weder am Lenker gerissen noch übermäßig zurückgelehnt werden. Jeder Teilnehmer hat selbst auf Hindernisse (Steine, Stöcke, Bordsteine, Kanten, Schlaglöcher, Unebenheiten) zu achten und diese zu umfahren.
11.5 Die Teilnahme erfolgt auf eigene Verantwortung und eigene Gefahr des Teilnehmers.
12. Service, Wartung und Reparaturen
12.1 Für Service- oder Reparaturleistungen übersendet uns der Kunde das upride Faltrad.
12.2 Stellen wir bei Inspektion oder Wartung ein Reparaturerfordernis fest, führen wir nach Absprache mit dem Kunden die entsprechenden Reparaturen durch.
12.3 Nach Rückerhalt des Faltrades hat der Kunde dieses auf etwaige Reparaturmängel zu prüfen und uns diese mitzuteilen.
12.4 Auf Reparaturleistungen und neu verbaute Komponenten gewähren wir ein Jahr Gewährleistung ab Eingang des Faltrades beim Kunden.
13. Gewährleistung
13.1 Ist die gelieferte Ware mangelhaft, kann der Kunde zunächst Nacherfüllung verlangen. Wir können dieser Verpflichtung auch nachkommen, indem wir dem Kunden nach Rückgabe der mangelhaften Ware eine mangelfreie Ware zusenden.
13.2 Wir können die vom Kunden gewählte Art der Nacherfüllung verweigern, wenn sie nur mit unverhältnismäßigen Kosten möglich ist.
13.3 Schlägt die Nacherfüllung fehl, ist sie dem Kunden unzumutbar oder verweigern wir sie, kann der Kunde nach Maßgabe des anwendbaren Rechts vom Vertrag zurücktreten, den Kaufpreis mindern oder Schadensersatz bzw. Ersatz vergeblicher Aufwendungen verlangen.
13.4 Die gesetzliche Gewährleistungsfrist beträgt zwei Jahre ab Lieferung. Zusätzlich gilt unsere freiwillige 7-jährige Rahmengarantie nach Maßgabe der Garantiebedingungen in Anhang 1 zu diesem Dokument; die Garantie lässt die gesetzliche Gewährleistung unberührt.
13.5 Der Kunde hat die gelieferte Ware unverzüglich nach Erhalt auf offensichtliche Material- oder Herstellungsfehler sowie Transportschäden zu prüfen und uns Fehler und Mängel umgehend mitzuteilen, damit wir schnellstmöglich helfen können.
13.6 Ein Gewährleistungsanspruch besteht nicht, wenn der Fehler darauf beruht, dass
• der Kunde die Ware bei Eingang nicht auf Mängel untersucht hat,
• der Kunde einen offenkundigen Fehler nicht unverzüglich angezeigt hat,
• der Kaufgegenstand unsachgemäß behandelt wurde (Stürze, radikale Fahrmanöver, Überfahren von Hindernissen, Unfälle),
• der Kaufgegenstand nicht bestimmungsgemäß genutzt wurde, insbesondere bei Missachtung der Warn- und Sicherheitshinweise der Bedienungsanleitung,
• der Kaufgegenstand in einer vom Hersteller nicht genehmigten Weise verändert wurde,
• der Kunde die Vorschriften zu Behandlung, Wartung und Pflege nicht befolgt hat.
13.7 Verschleiß ist von der Gewährleistung ausgeschlossen.
14. Widerrufsrecht / Rückgaberegelung
14.1 Verbrauchern mit gewöhnlichem Sitz oder Aufenthalt in einem Mitgliedstaat der Europäischen Union (EU) oder des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu, das wir freiwillig auf 30 Tage verlängern. Die Einzelheiten ergeben sich aus der gesonderten Widerrufsbelehrung.
14.2 Für Verbraucher außerhalb der EU und des EWR besteht kein gesetzlicher Anspruch auf ein Widerrufsrecht nach EU-Verbraucherrecht.
15. Haftung
15.1 Unsere Haftung für Fahrlässigkeit (ausgenommen grobe Fahrlässigkeit) ist im Fall des Lieferverzugs auf einen Betrag von 10 % des jeweiligen Kaufpreises (einschließlich Umsatzsteuer) begrenzt.
15.2 Wir haften, gleich aus welchem Rechtsgrund, nicht für Schäden, die nach Art des jeweiligen Auftrags und der Ware sowie bei bestimmungsgemäßer Verwendung typischerweise nicht zu erwarten sind. Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.
15.3 Schadensersatzansprüche des Kunden wegen offensichtlicher Sachmängel sind ausgeschlossen, wenn er uns den Mangel nicht innerhalb von zwei Wochen nach Auslieferung anzeigt.
15.4 Die Einschränkungen dieser Ziffer 15 gelten nicht für unsere Haftung wegen Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit oder nach dem Produkthaftungsgesetz.
15.5 Für Schäden, die im Zusammenhang mit der Nutzung optionaler Drittanbieter-Tools, verlinkter fremder Websites oder der technischen Plattform von Shopify entstehen, haften wir nur, soweit uns eigenes Verschulden trifft; im Übrigen gelten die Ziffern 17, 18 und 19.
16. Zahlung mittels Ratenzahlung oder Finanzierung Dritter
Bieten wir Ratenzahlungs- oder Finanzierungsoptionen über Drittanbieter (z. B. Klarna) an, gelten ergänzend deren eigene Bedingungen, über die der Kunde vor Abschluss der Zahlung gesondert informiert wird. Der Kaufvertrag über die Ware kommt hiervon unberührt ausschließlich mit der upride GmbH zustande.
TEIL B – Nutzungsbedingungen für den Online-Shop als Website
Die folgenden Bestimmungen gelten für jede Nutzung unseres Online-Shops, unabhängig von einem Kauf, und ergänzen Teil A.
17. Nutzung optionaler Drittanbieter-Tools
Im Rahmen des Online-Shops können Ihnen Tools von Drittanbietern zugänglich gemacht werden (z. B. Chat-Funktionen, Bewertungs- oder Empfehlungstools). Auf deren Inhalte und Funktionsweise haben wir keinen Einfluss. Die Nutzung solcher Tools erfolgt auf eigenes Risiko und unterliegt zusätzlich den Nutzungsbedingungen des jeweiligen Drittanbieters.
18. Links zu Websites Dritter
Der Online-Shop kann Links zu Websites Dritter enthalten, auf deren Inhalte wir keinen Einfluss haben und für die wir keine Gewähr übernehmen. Verantwortlich für die Inhalte verlinkter Seiten ist stets deren jeweiliger Anbieter. Die verlinkten Seiten wurden bei Aufnahme des Links auf erkennbare Rechtsverstöße überprüft; werden uns nachträglich Rechtsverletzungen bekannt, entfernen wir den entsprechenden Link umgehend.
19. Verhältnis zu Shopify
Der Online-Shop wird technisch über die Plattform von Shopify Inc. bereitgestellt. Shopify stellt ausschließlich die technische Infrastruktur zur Verfügung und ist an den zwischen Ihnen und der upride GmbH geschlossenen Kaufverträgen nicht beteiligt. Ansprüche im Zusammenhang mit einem Kauf richten Sie bitte ausschließlich an die upride GmbH.
20. Geistiges Eigentum
Sämtliche Inhalte des Online-Shops – einschließlich Texte, Bilder, Grafiken, Marken, Logos und deren Zusammenstellung – stehen im Eigentum der upride GmbH oder ihrer Lizenzgeber und sind urheber- und markenrechtlich geschützt. Eine Nutzung über den privaten, nicht-kommerziellen Gebrauch hinaus, insbesondere die Vervielfältigung, Bearbeitung oder Verbreitung, bedarf unserer vorherigen Zustimmung in Textform.
21. Kundenbewertungen, Feedback und nutzergenerierte Inhalte
21.1 Übermitteln Sie uns Bewertungen, Fotos, Erfahrungsberichte oder sonstiges Feedback („Beiträge"), räumen Sie uns ein einfaches, weltweites, zeitlich unbefristetes Recht ein, diese Beiträge zur Außendarstellung unseres Unternehmens zu nutzen – insbesondere auf unserer Website, in unseren Social-Media-Kanälen und in eigenen Werbeanzeigen (z. B. Google Ads, Meta/Instagram Ads). Sie können diese Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft jederzeit formlos widerrufen; die weitere Nutzung bereits veröffentlichter Anzeigen bleibt hiervon für deren übliche Laufzeit unberührt.
21.2 Sie versichern, dass Sie zur Einräumung dieser Rechte berechtigt sind und Ihre Beiträge keine Rechte Dritter verletzen sowie keine rechtswidrigen, beleidigenden oder irreführenden Inhalte enthalten. Wir behalten uns vor, Beiträge, die gegen diese Bedingungen verstoßen, zu entfernen.
21.3 Enthalten Beiträge personenbezogene Daten, verarbeiten wir diese nach Maßgabe unserer Datenschutzerklärung.
22. Zulässige Nutzung, Sicherheit
22.1 Sie dürfen den Online-Shop nur zu rechtmäßigen Zwecken nutzen. Untersagt sind insbesondere: der Einsatz von Bots, Scrapern oder automatisierten Tools zum Auslesen von Preisen, Beständen oder Inhalten außerhalb der von uns bereitgestellten Schnittstellen; Versuche, Sicherheits- oder Zugriffsbeschränkungen zu umgehen; sowie jede Handlung, die den Betrieb des Online-Shops beeinträchtigen könnte.
22.2 Bei begründetem Verdacht eines Verstoßes können wir den Zugriff auf den Online-Shop einschränken oder ein Kundenkonto sperren, ohne dass hiervon bereits geschlossene Kaufverträge berührt werden.
23. Einsatz von KI-Agenten
23.1 Diese Ziffer gilt, wenn Sie eine Software oder einen Dienst einsetzen, der autonom oder halbautonom in Ihrem Auftrag auf den Online-Shop zugreift, ihn nutzt oder mit ihm interagiert (z. B. ein KI-Einkaufsassistent, „Agent").
23.2 Ein Agent darf auf den Online-Shop nur zugreifen, wenn er sich in allen Anfragen eindeutig als solcher zu erkennen gibt (z. B. durch entsprechende Kennzeichnung in der User-Agent-Zeichenfolge) und nicht versucht, menschliches Verhalten vorzutäuschen oder Sicherheitsmaßnahmen wie CAPTCHAs zu umgehen.
23.3 Wir können den Zugriff von Agenten auf den Online-Shop jederzeit technisch einschränken oder untersagen, etwa wenn ein Agent gegen Ziffer 23.2 verstößt oder den Betrieb des Online-Shops beeinträchtigt.
TEIL C – Datenschutz, Schlussbestimmungen
24. Datenschutz und Marketing-Tracking
24.1 Es gilt unsere gesonderte Datenschutzerklärung, abrufbar unter https://upride.eu/policies/privacy-policy.
24.2 Zur Reichweitenmessung und für Marketingzwecke setzen wir Analyse- und Werbetechnologien ein, unter anderem Google Ads und den Meta-/Facebook-Pixel. Diese Technologien werden nur eingesetzt, soweit hierfür keine Einwilligung erforderlich ist, oder nachdem Sie über unser Cookie-Consent-Tool eingewilligt haben. Einzelheiten zu Umfang, Zweck und Ihren Widerspruchsmöglichkeiten finden Sie in der Datenschutzerklärung.
25. Änderungen dieser Bedingungen
Wir behalten uns vor, diese Bedingungen zu ändern, sofern dies den Kunden nicht unangemessen benachteiligt. Änderungen teilen wir dem Kunden mindestens sechs Wochen vor Inkrafttreten in Textform mit. Die Änderungen werden wirksam, wenn der Kunde nicht innerhalb von sechs Wochen nach Zugang der Änderungsmitteilung in Textform widerspricht und wir ihn in der Mitteilung auf diese Rechtsfolge hingewiesen haben. Für bereits geschlossene Kaufverträge gilt die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültige Fassung.
26. Schlussbestimmungen
26.1 Der zwischen uns und dem Kunden bestehende Kaufvertrag unterliegt, vorbehaltlich zwingender internationalprivatrechtlicher Vorschriften, dem Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechtsübereinkommens. Für Verbraucher mit gewöhnlichem Aufenthalt in einem Mitgliedstaat der EU oder des EWR gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Für Verbraucher mit gewöhnlichem Aufenthalt außerhalb von EU und EWR findet deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts sowie des deutschen Verbraucherschutzrechts Anwendung. Unabhängig von dieser Rechtswahl gilt für Verbraucher stets auch das zwingende Verbraucherschutzrecht des Staates ihres gewöhnlichen Aufenthalts zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses.
26.2 Diese Bedingungen begründen keinen ausschließlichen Gerichtsstand gegenüber Verbrauchern; die gesetzlichen Zuständigkeitsregeln, insbesondere zugunsten von Verbrauchern in der EU, bleiben unberührt.
26.3 Ohne unsere vorherige Zustimmung in Textform darf der Kunde diesen Vertrag oder seine Rechte und Pflichten hieraus weder abtreten noch übertragen.
26.4 Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt die gesetzliche Regelung.
26.5 Die in diesem Dokument verwendeten Überschriften dienen ausschließlich der Übersichtlichkeit.
26.6 Fragen zu diesen Bedingungen richten Sie bitte an hello@upride.eu.
Anhang 1 – Garantiebedingungen: 7 Jahre Rahmengarantie
Das upride® ist ein Produkt von höchster Material- und Verarbeitungsqualität. Um das zu unterstreichen, geben wir eine freiwillige 7-jährige Herstellergarantie auf den Rahmen. Diese Garantiebedingungen erläutern, was diese Garantie umfasst und wie du sie im Garantiefall geltend machst.
1. Garantiegeber und Verhältnis zur gesetzlichen Gewährleistung
Garantiegeber ist die upride GmbH, Karl-Marx-Allee 107, 10243 Berlin, Deutschland.
Diese Garantie besteht zusätzlich zu deinen gesetzlichen Gewährleistungsrechten. Diese gesetzlichen Rechte bestehen unentgeltlich und werden durch diese Garantie in keiner Weise eingeschränkt oder ersetzt. Du kannst deine gesetzlichen Rechte unabhängig von dieser Garantie jederzeit geltend machen.
2. Garantiezeitraum
Die Garantie gilt für einen Zeitraum von 7 Jahren ab dem Lieferdatum deines upride®, wie auf deiner Rechnung bzw. Lieferunterlagen angegeben.
3. Umfang der Garantie
Die Garantie umfasst den gesamten Rahmen einschließlich der Sattelstütze und der Gabel des upride®.
Sie erstreckt sich ausschließlich auf Material- und Verarbeitungsfehler, die bereits bei Lieferung vorhanden waren. Nicht von der Garantie umfasst sind insbesondere Beschädigungen durch äußere Einflüsse, zum Beispiel Unfall, Sturz oder normalen Verschleiß sowie durch erhebliche Hitzeeinwirkung und Sonneneinstrahlung auf den Rahmen, wenn sie zu einer Materialerwärmung der Rahmenteile von über 80°C führen. Eine Verbiegung oder Verformung von Rahmen, Gabel oder Sattelstütze gilt als Anzeichen für eine solche äußere Einwirkung und ist von der Garantie ausgeschlossen.
4. Anspruchsberechtigte
Anspruchsberechtigt ist der ursprüngliche Eigentümer des upride® Faltrades. Ein Garantieanspruch kann bis zu 7 Jahre ab dem Lieferdatum geltend gemacht werden.
5. Räumlicher Geltungsbereich
Diese Garantie gilt weltweit für jedes upride®, das über unseren Online-Shop erworben wurde.
6. Geltendmachung eines Garantieanspruchs
Um einen Garantieanspruch geltend zu machen, wende dich bitte per E-Mail an hello@upride.eu. Bitte halte deine Rechnung bzw. deinen Kaufbeleg, die Seriennummer deines upride® sowie, soweit möglich, aussagekräftige Fotos des Mangels bereit.
Wir melden uns innerhalb von 14 Werktagen mit dem weiteren Vorgehen bei dir.
Bitte lasse Reparaturen am Rahmen erst nach Rücksprache mit uns durchführen. Reparaturen oder Eingriffe durch nicht autorisierte Dritte ohne unsere vorherige Freigabe führen zum Erlöschen der Garantie.
7. Kosten im Garantiefall
Im Falle eines Garantieanspruchs trägst du als Eigentümer des Fahrrads die Kosten für Wiederaufbau, Versand und Zoll (falls zutreffend).
Deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben von dieser Kostenregelung unberührt: Im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistung trägt hierfür grundsätzlich der Verkäufer die gesetzlich vorgesehenen Kosten.
Offensichtlich missbräuchliche oder betrügerische Garantieansprüche werden von uns zurückgewiesen.
8. Ersatz bei nicht verfügbarer Farbe
Sollte der zu ersetzende Artikel nicht mehr in der Originalfarbe verfügbar sein, bekommst du eine andere Farbe oder ein Upgrade auf das Nachfolgemodell.
9. Geprüfte Sicherheit nach DIN EN ISO 4210
Das upride® hat aufwendige Belastungstests bestanden, die einen täglichen Betrieb über viele Jahre simulieren. Die wichtigsten Prüfungen sind dynamische Lasten auf Pedalen und Sattel: Dabei werden im Sekundentakt über mehrere Tage definierte Lasten aufgebracht. Die Prüfung ist bestanden, wenn danach keine Schäden am Rahmen feststellbar sind.
Auch wenn das upride® aufgrund seiner Bauweise nicht zwingend unter diese Prüfbestimmungen fällt, haben wir diese Tests freiwillig durchlaufen und bestanden.
10. Weltweit patentiert
In der Entwicklung des upride® stecken zahlreiche Innovationen, einzigartige Technologien und jahrelange Entwicklungsarbeit. Antriebe, Klappgelenke, Faltgeometrie und Sitzeinrichtungen des upride® sind daher durch folgende Patente weltweit geschützt:
BR112015002654A2, CA000002884254C, CN000104520176A, CN000104136313A, CN000103796911A, CN000103702897A, CN000103562058A, DE102012107253B3, DE102011122836B4, DE102011053875B3, DE102011053733B4, DE102011052270B4, DE102011052134B4, DE102011051850B3, DE102011050447B4, EP000002882637A1, EP000002768722B1, EP000002736797B1, EP000002731857B1, EP000002709898B1, IN00111DEN2015A, JP002015528409A, JP002014532007A, JP002014525869A, JP002014518180A, JP002014517226A, JP000005812553B2, JP000005748903B2, JP000005695274B2, KR102017000400A, KR102014083034A, KR102014040854A, KR102014040853A, KR102014001256A, US000009481419B2, US000009371108B2, US000009180930B2, US000009132883B2, US000009051021B2
upride GmbH
Karl-Marx-Allee 107
10243 Berlin, Deutschland
www.upride.eu · hello@upride.eu
Dieses Dokument wird dir gemäß § 479 BGB zusätzlich zur Veröffentlichung auf unserer Website auf einem dauerhaften Datenträger zur Verfügung gestellt. Es ist Eigentum der upride GmbH. Wir behalten uns vor, den Inhalt dieser Garantiebedingungen mit Wirkung für zukünftig gelieferte Produkte zu ändern; maßgeblich für dein upride® ist die Fassung, die dir bei Lieferung zur Verfügung gestellt wurde.